Zásady ochrany osobních údajů
Vítejte na webových stránkách Nearmepages. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jak je chráníme.
1. Kdo jsme
Správcem osobních údajů je společnost Nearmepages, IČO: 90689110, se sídlem Kaňkova 6/135, 03647 Chrudim, Česká republika. Jsme provozovatelem tenisových kurtů a souvisejících služeb.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
V závislosti na vašem vztahu k nám a na službách, které využíváte, můžeme shromažďovat následující osobní údaje:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, pohlaví
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
- Platební údaje: informace o platební kartě, fakturační údaje
- Údaje o rezervacích: datum, čas a délka rezervace, typ kurtu, případné dodatečné služby
- Údaje o tréninku: úroveň hry, frekvence tréninku, preferovaný trenér
- Údaje z webových stránek: IP adresa, cookies, typ zařízení a prohlížeče, aktivita na webu
- Komunikační údaje: obsah komunikace s námi (e-maily, telefonáty, zpětná vazba)
3. Jak získáváme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje získáváme různými způsoby, například když:
- si vytvoříte účet na našich webových stránkách
- provedete rezervaci kurtu nebo trenéra
- se přihlásíte k odběru našeho newsletteru
- vyplníte kontaktní formulář nebo nám napíšete e-mail
- navštívíte naše webové stránky (prostřednictvím cookies a podobných technologií)
- se zúčastníte našich akcí, turnajů nebo soutěží
4. Proč zpracováváme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:
- Poskytování služeb: rezervace kurtů, organizace lekcí a turnajů, správa vašeho účtu
- Plnění smlouvy: realizace objednávek, zpracování plateb, fakturace
- Plnění právních povinností: účetnictví, daňové účely, archivace
- Oprávněné zájmy: zlepšování našich služeb, analýza návštěvnosti webu, zabezpečení webu
- Marketing: zasílání informací o našich službách, akcích a nabídkách (na základě vašeho souhlasu)
5. Právní základy zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) na základě těchto právních titulů:
- Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli
- Právní povinnost: zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje
- Oprávněný zájem: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů
- Váš souhlas: dali jste nám souhlas ke zpracování vašich osobních údajů pro konkrétní účely
6. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, případně po dobu stanovenou právními předpisy. Konkrétní doby uchovávání jsou následující:
- Údaje k rezervacím kurtů: 3 roky od poslední rezervace
- Údaje k účtu na webu: po dobu aktivního využívání účtu a následně 2 roky od poslední aktivity
- Fakturační údaje: 10 let (zákonná povinnost)
- Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo 3 roky od poslední interakce
- Cookies a analytické údaje: podle nastavení vašeho prohlížeče, zpravidla 1-12 měsíců
7. Sdílení vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s těmito kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé služeb: subjekty, které nám pomáhají s provozem našich webových stránek, platebními službami, e-mailingem nebo IT podporou
- Státní orgány: v případech, kdy to vyžaduje zákon (např. finanční úřad)
- Obchodní partneři: pouze pokud je to nezbytné pro poskytnutí služby, kterou jste si objednali (např. externí trenéři)
Vaše údaje nepřenášíme mimo EU/EHP, pokud k takovému přenosu dojde, zajistíme odpovídající úroveň ochrany.
8. Cookies a podobné technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k zlepšení uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho prohlížeče.
Používáme následující typy cookies:
- Nezbytné cookies: umožňují základní funkce webu (bez nich by stránky nefungovaly správně)
- Preferenční cookies: zapamatují si vaše preference a nastavení
- Statistické cookies: pomáhají nám porozumět, jak návštěvníci používají naše stránky
- Marketingové cookies: sledují vaši aktivitu napříč webovými stránkami pro účely cílené reklamy
Při první návštěvě našich stránek vás informujeme o používání cookies a žádáme o váš souhlas (s výjimkou nezbytných cookies). Své preference ohledně cookies můžete kdykoli změnit.
9. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme a jak je zpracováváme
- Právo na opravu: pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu
- Právo na výmaz: v určitých případech máte právo na vymazání vašich osobních údajů
- Právo na omezení zpracování: v určitých případech máte právo požadovat omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu
- Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat
- Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)
10. Zabezpečení údajů
Vaše osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření, abychom zajistili úroveň zabezpečení odpovídající možným rizikům. Tato opatření zahrnují:
- Šifrování dat během přenosu (HTTPS)
- Zabezpečený přístup do našich systémů
- Pravidelné zálohování dat
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
- Přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
11. Odkazy na jiné webové stránky
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na naše webové stránky, proto vám doporučujeme seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů na každém navštíveném webu.
12. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních požadavků. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o případných změnách.
13. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé z vašich práv, kontaktujte nás:
- E-mail: privacy@nearmepages.com
- Telefonní číslo: +88880659404616
- Adresa: Kaňkova 6/135, 03647 Chrudim, Česká republika
Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány dne 1. 6. 2025.
